Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Komtur
metal sanayi ve ltd.şti. (“komturmetal.com’a”) aktarılan kişisel verilerin
korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. komturmetal.com 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü
yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve
web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine
sunar. komturmetal.com işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama
metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her
zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
1)
Kişisel verilerin toplanmasının yasal dayanağı
Müşterilerimizin
kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler
bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları
belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında
Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı
Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı
hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer
yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin
toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
2)
Kişisel verilerin toplanmasında kullanılan yöntemler
a)
www . komturmetal.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan
müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat
hükümleri uyarınca komturmetal.com tarafından işlenmektedir.
b
komturmetal.com ait olan www. komturmetal.com web sitesi çerez (cookie)
kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına
ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak
tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
c)
www. komturmetal.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve
yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile
gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve
güvenli olarak saklayacaktır.
d)
www. komturmetal.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya
üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir
özet oluşturmak amacıyla depolar.
www.
komturmetal.com size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri
sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek
ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi
ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.
e)
www. komturmetal.com çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi
farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan
bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka
kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
f)
www. komturmetal.com mobil uygulamasında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler
kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer.
Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın
"yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya
“www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret
ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı
çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini
reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz
fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya
erişiminiz sınırlı olabilir.
3)
İnternet Sitesi Çerezlerin kullanımı
a)
www. komturmetal.com çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web
sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım
parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sürekli açık
kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme
zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki
ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.
b)
www. komturmetal.com web sitesine nereden bağlandığınız, web sitesi/mobil
uygulama üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi
web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak
üzere; web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için
kullanır.
c)
www. komturmetal.com web sitesindeki çerezler ilgi alanlarınıza ve size daha
uygun içerik ve reklamları sunmak için reklam/tanıtım amacıyla kullanılır. Bu
şekilde, web sitesini, mobil uygulamasını kullandığınızda size daha uygun
içerikleri, kişiye özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden
istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir daha sunmaz.
4)
İnternet Sitesi üçüncü taraf çerezlerini reklam ve yeniden hedefleme için
kullanımı
www.
komturmetal.com web sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi,
mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini
ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size
sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir.
Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil
uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına
yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları
sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir
üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. İnternet tarayıcınızın
"yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org”
ya da “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz.
5)
Kişisel verilerin toplanma amaçları
www.
komturmetal.com mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel
bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü
kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve
işleyebilecektir.
Kişisel
verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır;
a)
web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik
bilgilerini teyit etmek,
b)
iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
c)
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve
güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,
d)
elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm
kayıt ve belgeleri düzenlemek,
e)
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri
ifa etmek,
f)
kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu
görevlilerine bilgi verebilmek,
g)
müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin
ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz
hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
h) müşteri
memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan
müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek,
çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda
anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda
anketler düzenlemek,
i)
anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri
sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
j)
hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
k)
yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek.
6)
Kişisel verilerinizin korunması
www.
komturmetal.com ile paylaşılan kişisel veriler, www. komturmetal.com gözetimi
ve kontrolü altındadır www. komturmetal.com yürürlükteki ilgili mevzuat
hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla
gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda
veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün
bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik
standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta
ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi
bilginize sunarız.
7)
Kişisel verilerinizin paylaşımı
Müşterilerimize
ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni
çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel
verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Bununla
birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere
mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır.
Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin
kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri
aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü
kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve
hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü
kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki
risk alanında meydana gelen ihlallerden www. komturmetal.com sorumlu değildir.
Kişisel
verileriniz www. komturmetal.com’un hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı
yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği
yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında
saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla,
müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı
olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalar arası Kart Merkeziyle,
anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri
memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında
yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket
şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş
ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
8)
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız
KVKK
uyarınca kişisel verilerinizin;
a)
işlenip işlenmediğini öğrenme,
b)
işlenmişse bilgi talep etme,
c)
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d)
yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e)
eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f)
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok
edilmesini isteme,
g)
aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan
işlemlerin bildirilmesini isteme,
h)
münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i)
KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
j)
Başvuru formu için tıklayınız.
9)
Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişiklikleri
KVKK
uyarınca sahip olduğunuz haklar www. komturmetal.com’un
yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği
ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan
bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de
bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek
isteriz.
10)
Verinin güncel ve doğru tutulması ve saklanması
KVKK’nın
4. maddesi uyarınca komturmetal.com ’un
kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu
kapsamda www. komturmetal.com’un yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini
yerine getirebilmesi için müşterilerimizin www. komturmetal.com’la doğru ve
güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette
değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle
iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
11)
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi
Bize
kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için destek@komturmetal.com
e-posta adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.